可你永远无法体会自己未曾经历的规则。偏偏，这些规则不在课本里，也不会有人特地来告诉你。因为这对他们而言是天经地义的，就像你用筷子吃饭一样理所当然。
　　做不到这一点的人，留在国内和留学到国外，在心灵上都不会有什么成长。了解和体会他人的立场是我们走向成人世界的必经之地。国外留学只是戏剧化了这个成长的情境：一个人如何进入和面对一个他没有任何经验的世界。
　　有出国之后整日在家里上网的学生。对于他们，出国留学很可能只是换个地方上网。他们不看当地的报纸，也不参与当地学生的活动。只是“换个地方照旧生活”。那么他们的收获可能就是课堂上的知识，而不是更开阔的视野。
　　有出国之后觉得别的国家什么都好的学生。大可不必。因为你来到此地的意义就在于要把你学到的见识用于你未来的生活，让你的孩子将来不必羡慕别人。
　　有出国之后特别爱国的人。有人批评中国一句他就火冒三丈。说实话，西方对中国的误解实在很多。如果对方出于无知，可以纠正他教育他。如果对方出于傲慢甚至恶意，那么亲爱的，一味隐忍并不能得到尊重。准备好自己的论点论据，就当锻炼语言，开始辩论吧。
　　你说中国的现实太残酷，亲爱的你，外国的现实你可知道?一个在英国读完了经济硕士的朋友，在伦敦找不到一家招临时工的咖啡馆。在德国每个小时最低工资应该是7.5欧元，一个拉小提琴的朋友拿的是4.5欧元的工资，而且竞争激烈，她不做马上就有人替上。辛苦是生活的一部分，重要的是他们在读着自己喜欢的书。
　　自信努力而且专心的人，无论在哪里，最终都可以抵达他们最初的梦想。出国对于学生而言，更像一部成长励志剧，会很精彩，会很辛苦。你要不停地给自己打气，像电视剧里永不言败的主角那样相信明天是另外一天。
　　亲爱的你，出国对人最大的要求是你必须努力成长，也必须打开自己，接受不同的观点，努力在任何一种处境下活得丰盛，活得快乐。留在国内，这个过程大概会晚些到来。不过，我们都会一一经历。
　　不用着急，我们都在路上。
　　祝，一路顺利。
　　(李振民摘自《大学生》图/贾雄虎)
　　





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德西效应

作者：佚　名




　　1971年心理学家德西做了一个实验。他让大学生做被试者，在实验室里解有趣的智力难题。实验分三个阶段，第一阶段，所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力。而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱。而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。
　　德西在实验中发现：在某些情况下，人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候，不但不会增强工作动机，反而会减低工作动机。此时，动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应。这个结果表明，进行一项愉快的活动(即内感报酬)，如果提供外部的物质奖励(外加报酬)，反而会减少这项活动对参与者的吸引力。
　　薪酬是企业管人的一个有效硬件，直接影响到员工的工作情绪，但是每一个公司都不轻易使用这件精确制导武器。如果使用不好，可能会带来“德西效应”，不仅不能激励员工，还可能造成负面影响。在IBM有一句话：加薪非必然!就薪金这个角度来看，原有的外加报酬如果距离人才需要满足的水平太远，直接激励的原有强度又不足，必然导致“德西效应”。如果人才觉得工作本身所具有的外在报酬和内在报酬都不尽如人意，即使外在报酬不断增加，也无法达到他的预期，转投他处是必然的结局。
　　(葛欣摘自《商界》2008年第8期图/朱慧卿)
　　





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决策的最佳状态

作者：邓忠强




　　曾做过美国通用汽车公司董事长兼总裁的阿尔弗雷德·斯隆有一次主持会议，讨论一项重要决策。他在广泛听取了发言后说：“在我看来，我们大家都有了完全一致的看法了。”会议出席者都频频点头表示同意。但是，斯隆突然话锋一转：“现在我宣布休会!这个问题延期到我们听到不同意见时再开会决策。”与会者先是一愣，接着就会心地笑了。
　　什么时候才能进入决策的最佳状态?这一则趣闻中的斯隆作出了回答，即要等听到不同意见后才能进行决策的最后拍板。在斯隆看来，讨论决策时没有“异议”，就有可能漏掉正确的意见，所以他很不满意于这个“完全一致”，宁可暂时休会也决不匆忙决断。应该说，这位总裁先生决策时的严谨、民主的作风值得称道。人们常见的是，一些握有决策权的领导者，习惯于“满堂喝彩”或“鸦雀无声”，其实，这种看似表面上的“一致”，也有可能潜藏着“不一致”，没有争辩交锋的“一锤定音”，这样的“音”往往容易跑调。
　　事实证明，当上司的如果不具备海纳百川的胸襟，没有喜听诤言的雅量，总是搞“一言堂”而不是“群言堂”，那么其下属，有的就会投其所好，对你的“英明远见”百般奉承；有的即使有不同的意见甚至反对意见，也只好表示无奈的沉默。如此不民主的决策，只能带来言路堵塞，决策的科学性及可行性得不到充分论证，又怎能不造成决策失误?
　　从信息的意义上讲，正确决策的前提是占有尽可能广泛的信息，信息越充分，失误和盲点就越少。作为一个企业决策者，限于个人的精力和智慧，不可能对于信息的掌握面面俱到，因而必须仰赖部属职工提出各种不同意见和建议，以期得到信息的全面反馈，使决策更切合实际，更具合理性、科学性。
　　据说，企业家斯隆先后领导通用公司33年。他刚到通用公司时，通用公司在美国汽车市场的占有率只有12%，后来却上升到56%。他的成功，首先是决策的成功。
　　(唐正均摘自《西安晚报》2008年8月4日)
　　





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有一种需要叫“不需要”

作者：陈亦权




　　美国纽约唐人街有家酒店，刚开张的时候生意兴隆，但过了不久就开始遭人冷落，老板为此伤透了脑筋。酒店从硬件到服务员的水平都是一流的，问题究竟出在哪儿呢?
　　一天，一位富豪邀请了几位朋友在此用餐，老板顿时受宠若惊，为了表达敬意频频上前敬酒，使出浑身解数与富豪套近乎，他认为这是个不可多得的客源，无论如何也要拉住他。而站在一旁的服务生则显得很沉默，在一边暗暗地观察着老板的一举一动。当那位富豪离开时，老板又亲自将他送到门口，返回酒店的时候，小伙子却叫住了老板：“看来我们酒店的生意不怎么好。”
　　“是的。”老板说。“假如这样下去的话，我们的生意将会更糟!”小伙子说。
　　老板上上下下打量了他一番，有点儿不高兴地说：“那你认为应该怎样做呢?”
　　“请让我做一个月的主管。但在我做主管的期间不要干涉我。”小伙子从容地说。
　　“但是你用什么来证明你的实力呢?”
　　“我敢肯定，刚才你送走的那些客人将不会再来了。”小伙子说。
　　老板于是就半开玩笑地说：“如果他在一个月里果真不来，我立刻让你做主管。”
　　一个月过去了，那批客人真的没来，而且酒店的生意也越来越差，这时老板想起了那个小伙子，打算让他做一个月的主管。
　　时间一天天地过去了，这些天里老板只是暗中观察，他发现那个小伙子对任何客人都只是微微一笑一点头，更要命的是他从来都不向客人敬酒、套近乎。但是让他不敢相信的是：自从小伙子上任以来，生意一天好似一天，现在生意和以前相比已经翻了好几番，老客户也一天比一天多了。
　　一个月的时间到了，老板问：“生意为何一下子好起来了?”小伙子回答：“你认为做生意最重要的是什么?”“当然是尽量满足客人的需要啦!”老板说。
　　“说得很对。但是你有没有想过，客人们的‘需要’当中，有一种‘需要’叫做‘不需要’，而你只知道客人需要什么，却不知道客人‘不需要’什么!”
　　“有一种需要叫做不需要?”老板蒙住了，说实话，他真的还没去想过客人不需要什么。
　　“当然，了解客人不需要什么与了解客人需要什么一样重要。”小伙子说，你们一见到有身份的客人就不断地去敬酒，但是他们来这里的目的是什么呢?是来吃饭，是参加他们自己的聚会，你去敬酒实际上是在打扰他们，这绝不是他们所需要的。还有，同一宴席上，有主次之宾，你在向主宾敬酒的同时，也在向同一桌上的其他宾客做暗示：我不在乎你们。
　　老板听后茅塞顿开，从此，他除了揣摩顾客需要什么，更是下大力气研究顾客“不需要”什么。20年后，他的酒店在全美国都开设了分店。而当年那位小伙子，后来则成了著名的成功学专家，他的名字叫陈安之。
　　(雅琴阁摘自《中国花卉报》2008年7月30日图/潘英丽)
　　





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其实，不是世界抛弃了我们

作者：寒　流




　　在17世纪初的法国巴黎，一位不幸身患绝症的工程师失魂落魄地走在大街上，耳边回荡着医生的话语：此病随时可能引发中枢神经系统病变，并导致死亡。
　　此时，工程师刚满40岁，正当年富力强，儿子只有8岁。面对这样残酷的事实，工程师彻底绝望了。为了减轻自己的痛苦，工程师惟一要做的，就是用文字记录下余下生命中的每一天。
　　工程师买来一个精致的日记本，在扉页工整地写下“生命苦旅”几个字。在这本日记里，工程师记录自己每天的病症，想对亲人诉说的千言万语，以及自己的感受。这些悲怆的文字载满了工程师对生活的留恋，对亲人的愧疚，对事业的遗憾……
　　时间过了两个月，工程师发觉，写日记并没有减轻悲伤，反而加剧了自己的痛苦，因为日记中的文字每一天都在提醒他自己经历着的残酷事实。工程师觉得世界抛弃了他。
　　工程师突然回想自己读大学时曾经有过一个梦想：绘制一个关于王子和公主历险的童话故事!想到这里时，工程师撕毁了自己的“死亡日记”，拿起画笔开始童话故事创作。
　　但是，工程师以前是搞建筑设计的，对画画并不在行，所以一切都得从零起步。他开始穿梭于图书馆查阅资料，整日整日面对着一张白纸、一支铅笔和一块橡皮……每当沉浸在这种创作状态时，工程师经常忘记了自己的病痛。
　　就这样，他在自己幻想的惊险与愉悦中持续创作了五年，他的童话故事脱稿后得到了出版社的大加赞赏，很快，这本童话集就以《睡美人》为书名向世界出版发行。他就是法国17世纪最伟大的童话作家佩洛，此后，佩洛又创作出《小拇指》等一系列风靡世界的童话故事。
　　当时，法国媒介曾这样评论：如果一个作家的成就是以公共图书馆收藏他的作品数量来衡量的话，那么，与同世纪作家相比，佩洛名列前茅。
　　有记者采访他的时候，佩洛说：“当年我患上不治之症时，我觉得这个世界抛弃了我，把我从人群中挤了出去；今天虽然仍然时刻面临着死亡的威胁，可是我觉得世界没有抛弃我，因为它至少还给了我这样一个实现梦想的机会，我现在终于明白一个道理，那就是当我们觉得世界抛弃自己的时候，其实是我们首先抛弃了世界。”
　　(马玉良摘自《交际与口才》)
　　





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人性丛林中的忌讳

作者：刘清海




　　世间最难揣摩的就是人心，与人相处的学问一生也学不尽。
　　南怀瑾先生在讲解《庄子》时，强调了“意有所至而爱有所亡”，这其实是在讲做人的道理。任何一个人都有自己的意志，他专注在那一点的时候，什么也无法改变。一个人入迷的时候，你要劝他“回头是岸”难上加难。所以，明知道你为了他，有时候他出于自己的利益需要，就忘记你是为他着想了。因此，人与人之间很难相处，无论夫妻、父母、兄弟还是朋友，总是“意有所至而爱有所亡”。
　　庄子曾经看着飞进飞出的燕子说道：鸟都怕人，所以巢居深山、高树，以免受到伤害。但燕子特别，它就住在人家的屋梁上，却没人去害它，这便是处世的大智慧。人类见到鸟举枪便射，却对身边萦绕的燕子视而不见。燕子的叫声可谓婉转，却没有一个人将燕子放到笼子里，听它的叫声取乐。燕子智慧的核心是什么?那就是距离。
　　人类是一种你不能离他太远，又不能离他太近的动物。比如珍禽猛兽害怕人，躲得远远的，人便结伙去深山猎捕它们，这是因为离人类太远。家畜因完全被人豢养，人便可随意杀戮，这是因为离人类太近。只有燕子摸透了人类的脾气，又亲近人又不受人控制，于是人便像敬神一样敬着燕子。
　　南先生说，历史上的大奸臣都懂得“意有所至而爱有所亡”之妙，所以总是避免碰触君臣相处的禁区，因为即使你心怀社稷、一腔忠诚，也难免因一时的劝谏惹来日后的杀身之祸。其实，懂了这个道理，就可以更巧妙地为人处世、成就大业了。
　　(王京京摘自《焦作日报》2008年6月26日图/廖新生)
　　





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自处死地而后生

作者：肖　剑　赵　建




　　公元1688年，也就是历史上的清朝康熙27年，由于御史郭瑗的弹劾，一代权相纳兰明珠被捕下狱，罪名是“贪污受贿，结党营私，负恩乱政”。
　　对于自己为何被拿掉，明珠很清楚。第一，郭瑗的弹劾处处都落在实处，他无可辩驳；第二，要拿掉他的人其实是康熙皇帝，郭瑗只不过是个枪手而已，辩驳也没有用。
　　对于自己的结果，明珠也很清楚，不外乎两种可能：第一个，自己人头落地，但不会牵扯上家人；第二个，康熙皇帝会法外施恩，留下他的性命，但会削职为民。
　　以康熙的宽厚本性来说，第二个结果的可能性更大。对于一般人而言，能保住性命就不错了，但是，对于明珠这样的人而言，剥夺他的政治生命，比杀了他还惨，他不甘心。
　　这时候，明珠想起一个能救他的人。这个人不是别人，正是他的政敌，时时都想置明珠于死地的一等公、领侍卫内大臣索额图。
　　他怎么才能让自己的政治对手拉自己一命呢?
　　于是，他走了一步险棋。
　　这步险棋就是：让一个名为索党而实际上是明党的官员上书，弹劾明珠“结党营私、动摇国本、图谋造反”。
　　从表面上看，明珠的这步棋走得很笨。按照郭瑗弹劾的罪名，明珠最坏的结果不过是自己人头落地而已，但按这个官员的罪名定罪的话，不光明珠的人头要落地，连他的家人也要被诛灭九族，他这是加重自己的罪名。
　　然而，明珠这样做，是经过深思熟虑的。
　　第一，以康熙的聪明，不可能相信明珠会造反。